Поиск по материалам
Ценность услуг, или за что платят клиенты
|
01 февраля 2011 г. | Тема: Маркетинг
Условием лояльного отношения потребителя (клиента) к компании является превышение воспринимаемой общей ценности полученных услуг над ожиданиями. Ошибка многих руководителей сервисных компаний в оценке услуг своих конкурентов как раз и состоит в том, что они не хотят понять: клиенты бывают разные по своим притязаниям, платежеспособности и т.д. Они относятся к услуге уже совсем не так, как раньше, а оценивают ее в комплексе, то есть через «расширенное», ценностное восприятие. |
Интернет-реклама — недооценена рекламодателями в 2,5 раза
|
28 января 2011 г. | Тема: Реклама
Интернет, несмотря на большие возможности по настройке рекламных кампаний, вовлечению пользователей и интерактивности, пока уступает традиционным медиа по занимаемой доле рынка. Постепенно его популярность растёт, хотя далеко не теми темпами как он того заслуживает. О его преимуществах говорит прирост пользовательского интереса и доверия, однако сеть еще недостаточно оценена рекламодателями |
По восприятию рекламы интернет недооценен в 2,5 раза
|
28 января 2011 г. | Тема: Реклама
Интернет, несмотря на большие возможности по настройке рекламных кампаний, вовлечению пользователей и интерактивности, пока уступает традиционным медиа по занимаемой доле рынка. Постепенно его популярность растёт, хотя далеко не теми темпами как он того заслуживает. О его преимуществах говорит прирост пользовательского интереса и доверия, однако сеть еще недостаточно оценена рекламодателями |
Бывает ли сервис неординарным?
|
27 января 2011 г. | Тема: Технология продаж
Сервис бывает хорошим или плохим, качественным или некачественным. А еще он бывает неординарным. Неординарность – способность выделяться. О том, как предоставить клиентам не просто хороший, а еще и неординарный сервис |
Что дает проведение маркетинговых исследований?
|
14 января 2011 г. | Тема: Маркетинг
С помощью маркетинговых исследований можно получить ответы практически на все вопросы касающиеся рынка или потребителей. Вопрос только в интеллектуальных усилиях, времени, деньгах и приемлемом уровне достоверности. Какую же информацию мы можем получить в результате проведения маркетингового исследования? Рассмотрим каждую группу. |
Методы оценки потребительского спроса
|
04 января 2011 г. | Тема: Маркетинг
Часто на практике приходится сталкиваться с оценкой потребительского спроса. Значительное число маркетинговых исследований направлены на получение данных именно в этой области. Рассмотрим основные методы оценки объемов рынка: анализ вторичной информации, изучение рынка с позиций производства и реализации продукции, затраты и поведение потребителей и расчет емкости на основе норм потребления данного типа товара. Какой метод использовать — решайте исходя из масштабов компании и имеющихся ресурсов |
Мерчендайзинг как программирование поведения покупателя
|
25 декабря 2010 г. | Тема: Технология продаж
Закон фигуры и фона, закон уровня глаз, закон мертвой зоны и переключения внимания, закон группировки, закон "7 ± 2" и другие проверенные психологические приемы, которые используют владельцы магазинов с целью извлечения максимальной прибыли из каждого покупателя. |
